Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti D.Franklin
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard richiedono solitamente dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento per monitorare il pacco in tempo reale.
Come posso effettuare un reso?
Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali e con l'imballaggio intatto. Puoi avviare la procedura tramite il nostro portale resi online.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e opzioni di pagamento rateale come Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Ti consigliamo di consultarla per trovare la vestibilità perfetta per te.
I prodotti D.Franklin sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti, inclusi occhiali da sole e calzature, sono coperti da una garanzia di 2 anni contro i difetti di fabbricazione a partire dalla data di acquisto.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente per garantire una consegna veloce. Se desideri apportare modifiche, ti preghiamo di contattare il servizio clienti entro un'ora dall'acquisto.